TEST
Du trenger ikke å søke om kompensasjon hvis strømbruddet varer over 12 timer – det skjer automatisk.
Med de nye strømmålerne får vi bedre informasjon om brudd, og vi gir kompensasjon til private husholdninger og fritidseiendommer.
Utbetalingen
skjer via fratrekk på faktura innen 12 uker.
Kunden uten automatiske strømmålere må varsle oss ved brudd, med mindre det er åpenbart at vi allerede vet om feilen.
Kompensasjonen kan ikke overstige forventet innbetalt nettleie, og ingen kompensasjon hvis du selv er årsak til brudd over 12 timer.
Vi jobber med tiltak for å redusere strømbrudd og er oppmerksomme på økt værrisiko.
Ja, det regnes som strømbrudd hvis strømmen går og kommer tilbake. Hvis du opplever flere påfølgende brudd uten at strømforsyningen opprettholdes i minimum to timer sammenhengende, regnes det som ett strømbrudd.
Satsene for kompensasjon fastsettes av Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE).
Ordningen om kompensasjon for langvarig strømbrudd er regulert i kapittel 9A i "Forskrift om økonomisk og teknisk rapportering, inntektsramme for nettvirksomheten og tariffer."